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I – Sumário
das Qualificações
Experiência docente de 18 anos em cursos de
Graduação e Pós Gradução nas áreas de
Engenharia e Administração de Empresas. Atualmente está fazendo o curso
de Doutorado em Engenharia de Produção, pesquisando modelos de negócio
para absorção de inovações tecnológicas. Experiência profissional de 18
anos em posições executivas e de planejamento nos setores de
telecomunicações e industrial.
Como docente, ministrou disciplinas na área de
gestão e planejamento estratégico nos cursos de Gestão da Indústria do
Petróleo e Gás (Graduação) e Sistemas de Qualidade e Produtividade
(Pós-Graduação) na Universidade Estácio de Sá (2005-2006). Atuou no
curso de Engenharia Elétrica da Universidade Severino Sombra-Vassouras/RJ
(1990-1999) e na Administração de Empresas da Universidade de Barra Mansa
(1997-1998). Desde de setembro/2006 é Professor da Engenharia de Produção do
CEFET-RJ.
A experiência profissional de 18 anos inclui
atividades de gestão e planejamento de operações, gerência de projetos,
elaboração e implementação de processos de
negócios, avaliação e especificação de Sistemas de Suporte, e Manutenção
Industrial. Atuou em empresas de grande porte como: EMBRATEL (2001 à 2006), VÉSPER (1999 à 2001), TELEMAR (1993 à 1999),
CSN (1989 à 1993) e PROMON (1986 à 1989).
II - Formação
· D.Sc. – Doutorado em
Engenharia de Produção (Em andamento), UFRJ – Rio de Janeiro – RJ (Jun/2006-Jun/2010). Área de
concentração: Gestão de Inovação Tecnológica.
· M.Sc. – Mestrado em
Engenharia de Produção, UFF - Niterói – RJ (Ago/2002-ago/2004), Área de concentração: Sistemas, Apoio à
Decisão e Logística.Tese de Mestrado:
Convergência nas Telecomunicações: Avaliação de Estratégias de Negócios e
Competitividade das Empresas no Brasil.
· MBA – Gestão de Negócios,
IBMEC Business School - Rio de Janeiro
(mar/1999-dez/2000).
· Pós-graduação em Análise de
Sistemas, FERP (com Didática do Ensino Superior), Volta Redonda,
(mar/1992-dez/1993).
· Engenharia Elétrica,
Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ (1982-1987).
III –
Principais Qualificações
· 8 anos de experiência em
modelagem, desenvolvimento, otimização e documentação de processos de
negócios, gestão de indicadores de desempenho e qualidade em áreas de
atendimento à clientes, operações, linhas de
produção continua e prestação de serviços.
· Conhecimento profundo da
metodologia de Gerenciamento de Projetos do PMI e MS Project com 5 anos
de experiência em gestão de projetos de áreas industriais,
telecomunicações e sistemas.
· 10 anos de uso prático de
métodos de análise e soluções de problemas combinando avaliação de
sistemas, processos de negócios e análise estratégica.
· 4 anos de experiência de
gestão de equipes técnicas de 60 pessoas para manutenção e operação de
redes de telecomunicações.
· Larga experiência em
gestão de serviços contratados e serviços de terceiros. Experiência
administrativa inclui a posição de Gerente de Administração de Contratos
terceirizados em empresa de telecomunicações.
· Habilidade para coordenar
projetos multifuncionais incluindo etapas de planejamento, orçamentação, licitação, engenharia, construção,
testes e entrada em produção.
· Grande experiência em
aplicação de metodologias de gestão de processos e qualidade como: SIPOC,
FMEA, Six Sigma, KPI, benchmarking,
mapeamento de fluxo de trabalho, documentação de processos, padronização,
controle estatístico de processos.
· Sólidos conhecimentos e
experiência prática de 5 anos em ciclo de vida de desenvolvimento de
novos produtos e serviços de telecomunicações como: serviços baseados em
IP, xDSL, broadband, NGN, VoIP.
· Sólidos conhecimentos e
experiência prática de 12 anos em processos de negócios de serviços de
telecomunicações nas etapas mais importantes da cadeia de valor como:
vendas, administração de contratos de clientes, gestão de ordens de
serviços, ativação de serviços, assistência técnica, atendimento ao
cliente, gestão de bilhetes de defeito e faturamento.
· 4 anos de experiência em
manutenção industrial em empresa do ramo siderúrgico.
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